工業局體認企業e化是競爭力的重要來源，為了盤點企業e化的現況並推廣、普及e化應用，故積極推動企業e化能力體檢的機制，我們稱之為「企業電子化評量制度」，英文名稱e-Business Assessment Scheme for Enterprise，簡稱e-BASE。
簡單地說，企業電子化評量是以企業為對象，透過企業自發性的自主評量以初步瞭解e化的體質，繼而透過資訊服務業者的診斷服務，提出e化診斷報告說明企業e化體質何強何弱，及如何將e化體質調整得更好。就像在健康檢查時會有諸多檢查項目，企業e化能力亦有其重點的檢查項目。因企業e化主要依循營運流程，如採購作業有採購系統、會計作業有會計系統等，故評量重點在於反映企業各營運流程e化的程度，而評量範圍目前以「採購、製造、運銷」等生產營運流程為主，若企業沒有面臨相關的作業流程，則不納入計分。
推動企業電子化評量制度，對政府而言，可取得促使產業e化推廣普及，提升產業e化水準之效；而企業參與此一制度，除自我檢視企業e化程度，藉以提升e化能力外，對高階經營主管而言，更有能對外表達經營績效，並作為未來進行e化投資參考的重要作用。將可創造政府和企業雙贏的局面。
企業電子化評量方式
評量方式區分為四大項目，有其先後順序性。分別為「企業自主評量」、「線上比對」、「診斷服務」及「驗證評量」，其執行方式與作用分述如下：
一、企業自主評量
由企業內部人員，特別是受過訓練的自主評量人員，自行填答評量量表以確認企業e化能力的現況，並作為後續e化系統建置與營運管理改善的基本資訊。量表填答後可得到一絕對分數，例如90分，若要瞭解90分相對於同業或同規模企業的高低，則必須進一步執行「線上比對」作業。
二、線上比對
企業可上傳自主評量結果至工業局「產業電子化聯合服務網站(http://www.ecos.org.tw/)」的e-BASE服務平台，利用其智慧型產業資料庫進行同業、同規模或同地區e化水準的比對。服務平台會自動於線上提供e化改進的初步建議，亦將針對有意願尋求外部顧問之企業轉介診斷服務，及針對有意確認評量成績之企業，轉介驗證評量。
三、診斷服務
診斷服務由資訊服務業者執行，其執行之品質將由工業局以登錄方式來保障。診斷服務除附帶確認企業自主評量結果外，更重要的是協助企業進行e化能力診斷，透過「診斷報告」提出具體e化改善建議，供企業參考。診斷服務推動初期由工業局補助，中長期則以申請企業使用者付費為原則。
四、驗證評量
驗證評量的目的在於提供公正客觀的評量結果報告，也就是在於嚴謹確認e化評量的成績高低，故將由公正第三者之驗證人員負責執行。驗證評量之機制陸續將會與政府重要科專計畫、貸款、獎項等結合，作為申請資格或加分條件，以期創造e化的驅動力，拉升一般企業的e化應用能力與競爭力。
企業電子化評量量表
在大量參酌「供應鏈管理委員會(Supply Chain Council, SCC)」的「供應鏈作業參考模式(Supply-Chain Operations Reference Model, SCOR Model)」，及國際間相關e化評量量表如新加坡的e-SCM、英國的e-BAT及加拿大的TEMPLET之後，評量量表將先以「電子化整備度」、「原物料採購」、「生產製造」、「銷售與運輸」等4個生產營運流程的構面來衡量一個企業的e化能力，未來則將逐步擴大評量範圍至會計、財務、逆向物流及人力資源等企業的其他營運流程。
其中，「電子化整備度」的題目有8題、「原物料採購」14題、「生產製造」16題、「銷售與運輸」16題，合計54題。「電子化整備度」的題目反映企業電子化整體概況、未來目標、員工技能與專業文件或經驗之傳承；「原物料採購」的題目如「貴公司如何下『採購訂單』給供應商？」、「貴公司如何通知銀行進行付款作業？」等，充分反映企業的採購流程；「生產製造」的題目則以產能規劃、生產排程、製造現場控製及研發設計等生產與研發流程為主；「銷售與運輸」的題目原則上與「原物料採購」互相對應，代表企業的銷售流程。
每個題目的得分最低為0分、最高為4分，視企業e化的現況而定，若企業並未面臨題目所提及的作業流程，則該題不納入計分。絕大部分題目的計分方式與電子化應用深度有關。說明如下：
0分：未電腦化，即資料傳輸方式為傳統溝通形式，如電話、傳真或紙本郵件。
1分：電腦化，無結構化的資料格式，如Word、Excel檔案，且資料傳輸方式為傳統溝通形式或E-mail。
2分：已導入電子化系統，有結構化的資料格式，如資料庫或資料庫匯出之檔案，且資料傳輸方式為傳統溝通形式或E-mail。
3分：已導入電子化系統，有結構化的資料格式，且資料傳輸方式為網頁形式(Web-Based)，即公司建置Web Server，供瀏覽器(Browser)傳輸資料用。
4分：已導入電子化系統，有結構化的資料格式，且資料傳輸方式為系統間自動以約定（或內部規定）的標準或資料格式進行，即Server-to-Server，如：ERP-to-ERP。
企業自主評量後將各題目的得分加總，再依扣除不納入計分的有效題目相對於全部題目之比例，可將原始分數換算為0至100分的絕對分數，由於此一換算過程較複雜，建議有興趣執行自主評量的企業不妨直接於e-BASE服務平台線上填答自主評量量表，填完後還可與資料庫內同業、同規模或同地區的其他企業進行e化水準的相對比較，兼具自主評量與線上比對之雙重效果。
企業電子化評量發展
工業局經過參酌文獻、內部討論及多次外部的共識會議，在滿足大多數企業需求的最大公約數下，已編制完成企業電子化評量量表，將於近期內於e-BASE服務平台開放下載或直接於線上填答。
後續將啟動公開說明會、教育訓練課程、診斷服務與驗證評量等作業，歡迎企業持續關注企業e化評量之議題，並踴躍共襄盛舉以為企業e化能力的提升而努力。
| |