經建會網站設消費券專區 增加諮詢管道
消費券諮詢中心」1月5日正式運作，第一天民眾詢問電話即超過3萬8千通，經建會一方面緊急要求諮詢中心委託廠商針對尖峰加派服務人員，同時將民眾詢問最頻繁的十大問題與答案刊載在經建會網站「消費券使用專區」
（http://www.cepd.gov.tw/m1.aspx?sNo=0011348）供民眾參閱。
經建會為增加民眾取得消費券相關資訊管道，特別在該會網站設置「消費券使用專區」，將民眾最常提問的問題及答案刊載在網站上，其中包括消費券領取、領取時需要攜帶的證件、營業人申請兌領的處所及手續、消費券通知單發送時間、通知單送達方式、消費券可否代領等主要問題。
最常聽到的問題是，消費券要如何領取？經建會表示，其實領取很簡單，可以本人親自領取，也可以委託領取；如要委託時，只要填具委託書，並簽名或蓋章後，將國民身分證交由他人代領。同一戶籍內符合領取資格者，可填具委託書，由該戶籍內有行為能力之成年人，持憑相關身分證明文件，統一代為領取；如無家人可代領，亦可委託鄰居或朋友代領。領取消費券時，只須蓋章、簽名或按指印就能領取。
民眾也經常問到，通知單於何時收到？要如何領取？經建會表示，「領取通知單及委託書」即將在1月10日起由村里幹事按戶發送，最遲於15日送達各戶住址。發放之對象為國內現有戶籍之國民、政府派駐國外於國內現無戶籍之人員及其具有我國國籍之眷屬、取得臺灣地區居留許可之無戶籍國民、取得臺灣地區依親居留、長期居留許可之大陸地區人民、外國人為國民之配偶取得居留許可者、港澳居民為臺灣地區人民之配偶取得居留許可者。至於外籍、大陸及港澳配偶與無戶籍國民在領取時，要攜帶通知單及居留證件。
此外，營業人也很關心申請兌領的手續。經建會表示，兌領營業人應填寫消費券兌領單，檢具消費券及存入憑條，並於消費券背面載明：兌領營業人名稱、營利事業統一編號、負責人姓名（或蓋統一發票專用章）、銷售日期、存入或匯入金融機構以兌領營業人為戶名之帳號入金融機構帳號。目前可兌付金融機構計有：臺灣銀行、臺灣土地銀行、合作金庫商業銀行、第一商業銀行、華南商業銀行、彰化商業銀行、兆豐銀行、臺灣中小企業銀行、郵局、台北富邦商業銀行、永豐商業銀行、台新銀行、農業金庫銀行及農、漁會信用部等13個金融機構及其分支機構。
經建會表示，今（6）日民眾的詢問電話仍然湧入，8至16時已經湧入2萬7千通電話。為加強服務民眾，經建會已將諮詢中心服務擴充至100席，每小時可處理1千2百通以上的詢問電話。不過，經建會仍然建議，為了保持最優質的服務，民眾可儘量避開尖峰時段。如因尖峰話量無法獲得諮詢中心人員立即服務，可以將問題傳真到諮詢中心（02-2392-3600），或於非辦公時間的22時至隔日8時間在答錄機留言，次日服務人員會主動回復。
資料來源: 2009/01/07 經建會
轉載日期：2009/01/10
轉載出處：http://plan.moeasmea.gov.tw/SMEA_NEW/flash/info1.do?action=detail&id=2549
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